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Erstklassiger IBM Mainframe-Support und -Wartung
Großrechner sind das Rückgrat vieler Rechenzentren, die geschäftskritische Anwendungen und wichtige Daten für Branchen wie Banken, Finanzen, Gesundheitswesen, Versicherungen und Behörden speichern. Doch was passiert, wenn diese komplexen Geräte oder ihre Betriebssysteme das Ende ihrer Lebensdauer erreichen? Der IBM Mainframe-Support durch den OEM kann immer noch eine Option sein - ist aber oft mit hohen Kosten verbunden.
Zukünftige EOSL zSeries Modelle
IBM z13 (2964-N96) 31.12.2024
IBM z13 (2964-N63) 31.12.2024
IBM z13 (2964-N30) 31.12.2024
IBM z13 (2964-NE1) 31.12.2024
IBM z13 (2964-NC9) 31.12.2024
IBM z13 (2965-N20) 31.12.2024
IBM z13 (2965-N10) 31.12.2024
IBM z13 (2965-L20) 31.12.2024
IBM z13 (2965-L10) 31.12.2024
Füllen Sie das Formular aus, um ein Angebot für Ihren zSeries-Mainframe-Support zu erhalten.
Park Place TechnologiesSupport für zSeries- und System Z-Mainframes bietet Ihnen eine unabhängige Support-Option für Mainframes und deren Betriebssysteme nach Ablauf der Garantiezeit - von der Standard-Fehlerbehebungswartung bis zum erweiterten technischen Support.
Fordern Sie noch heute Ihr zSeries-Wartungsangebot an!
Unterstützte IBM zSeries-Modelle
Park Place Technologies, ein Experte für die Wartung von Server-Hardware und IBM-Support, deckt eine große Auswahl an Hardware ab, einschließlich ausgewählter zSeries Mainframes:
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- z15
- z14
- z13s
- z13
- z890
- z900
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- zBC12
- zEC12
- z114
- z196
- z990
- z14 zR1
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- zBC10
- zEC10
- zBC9
- zEC9
- z800
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Automatisiertes Ereignis-Management
Empfängt Serviceinformationen (Fehlercode, Teilenummer, Gerätestandort) von der Hardware-Ebene der Maschine und führt eine vorausschauende Analyse durch, um die Fehlerursache zu ermitteln.
- Diese Informationen werden verarbeitet und in aussagekräftige "Service Required"-Tickets gefiltert. Diese automatisch generierten Tickets initiieren dann die Vorbereitung und Entsendung eines Außendiensttechnikers.
- Dieser Ansatz führt zu mehr Erstbehebungen.
Park PlaceDie Überwachungslösung ist ein reines Hardware-Überwachungstool und hat als solches keinen Zugriff auf Kundendaten.
Microcode Change Level Updates
- Unser Advanced Engineering Team bestellt in Ihrem Namen MCL-Updates (Microcode Change Level) bei IBM TSMO (Technical Service Management Office).
- Wir erhalten Ihre Aktualisierungen in einem physischen Format und arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen Termin für die Entsendung eines Außendiensttechnikers zur Installation zu vereinbaren.
Ein Portal in Ihrer Tasche
Als erstes seiner Art in der TPM-Kategorie bietet PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) auf Ihren mobilen Geräten.
Merkmale:
- Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
- Zugriff auf alle kontrahierten Assets
- Eskalationsprozesse überwachen
- Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
- Erfahren Sie mehr über PPTechMobile.
Automatisiertes Ereignis-Management
Empfängt Serviceinformationen (Fehlercode, Teilenummer, Gerätestandort) von der Hardware-Ebene der Maschine und führt eine vorausschauende Analyse durch, um die Fehlerursache zu ermitteln.
- Diese Informationen werden verarbeitet und in aussagekräftige "Service Required"-Tickets gefiltert. Diese automatisch generierten Tickets initiieren dann die Vorbereitung und Entsendung eines Außendiensttechnikers.
- Dieser Ansatz führt zu mehr Erstbehebungen.
Park PlaceDie Überwachungslösung ist ein reines Hardware-Überwachungstool und hat als solches keinen Zugriff auf Kundendaten.
Microcode Change Level Updates
- Unser Advanced Engineering Team bestellt in Ihrem Namen MCL-Updates (Microcode Change Level) bei IBM TSMO (Technical Service Management Office).
- Wir erhalten Ihre Aktualisierungen in einem physischen Format und arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen Termin für die Entsendung eines Außendiensttechnikers zur Installation zu vereinbaren.
Ein Portal in Ihrer Tasche
Als erstes seiner Art in der TPM-Kategorie bietet PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) auf Ihren mobilen Geräten.
Merkmale:
- Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
- Zugriff auf alle kontrahierten Assets
- Eskalationsprozesse überwachen
- Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
- Erfahren Sie mehr über PPTechMobile.
Ingenieur-Know-how
Wir beschäftigen ein robustes Team von Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit allen Arten von Server-, Speicher- und Netzwerkhardware haben. Unsere Ingenieurteams leben in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller IBM zSeries-Support nach der Garantiezeit, egal wo sich Ihre Rechenzentrums-Hardware befindet, wann immer Sie ihn brauchen.
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600+
Globale Fachkräfte
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15+
Jahre Durchschnittliche Erfahrung
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150K+
Dienstaufrufe im Jahr 2021
Unterstützung bei der Cloud-Migration mit Park Place Technologies
Migrieren und modernisieren Sie Ihre Anwendungen mit Park Place. Durch eine Partnerschaft mit uns erhalten Sie Zugang zu den Fähigkeiten, dem Fachwissen und den Werkzeugen, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen - und das alles bei geringeren Kosten für den Support Ihres Betriebssystems und Ihrer Legacy-Hardware im Vergleich zu OEMs. Sie haben die Gewissheit, dass Sie abgesichert sind, falls während des Modernisierungsprozesses einmal etwas schief geht.
Beispiel für einen Migrationszeitplan
Cloud-Migrationsstrategien können komplex sein und Jahre in Anspruch nehmen. Mit Park Place , das Ihr Betriebssystem und Ihre Legacy-Hardware unterstützt, können Sie sich auf die anstehenden Prioritäten konzentrieren.
Central Park Kundenportal
Sehen Sie sich alle Ihre Anlagen an und lösen Sie jedes Problem mit verbesserten Reaktionszeiten und größerer Effizienz. Central Park bietet Ihnen ein einziges Fenster, das es Ihnen ermöglicht:
- Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
- Ein Ticket einreichen
- Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
- Offene/geschlossene Tickets anzeigen
- Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
- Gerät hinzufügen
- Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort
Ausgewählte Fallstudien
- Fallstudien Moraine Valley Community College Fallstudie
- Fallstudien Park Place Service hält die Rechenzentren der Universitätskliniken gesund
- Fallstudien ParkView™ war ein Game-Changer für The Open University
Ausgewählte Ressourcen
- Weiße Papiere 5 Dinge, die Sie über die Reduzierung des Datensicherheitsrisikos bei der Entsorgung von Assets wissen müssen
- Weiße Papiere Dedizierte Wartungsdienste bieten IT-Managern eine vertrauenswürdige Option
- Weiße Papiere Vom neuen Normal zum nächsten Normal im Rechenzentrum
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